售后服務承諾
我公司以質(zhì)量求生存,視信譽為生命,堅持用戶至上原則,現(xiàn)狀鄭重向您作出以下承諾:
1、無償提供技術咨詢服務;
2、免費負責指導安裝調(diào)試,直到設備正常運行,使用戶滿意為止;
3、優(yōu)先保證對備品、備件的提供;
4、定期回訪用戶,及時發(fā)現(xiàn)用的難題,給以解決并及時反饋信息,以提高設計產(chǎn)品的水平;
5、確保設備正常運行,若出現(xiàn)故障,接到通知后,省內(nèi)24小時,省外48小時內(nèi)趕到現(xiàn)場,并拿出解決方案。
新鄉(xiāng)市威方耐磨振動機械有限公司
技術服務承諾
1、為用戶提供產(chǎn)品使用說明書、設備安裝圖、備件清單等技術資料;
2、為用戶提供技術咨詢及培訓設備維修人員的服務;
3、在設備安裝、試車試產(chǎn)期間,派出**技術人員到貴方指定現(xiàn)場進行指導;
4、在設備安裝,試車試產(chǎn)過程中損壞或有缺陷的零部件給予及時地,無償?shù)匦蘩砘蚋鼡Q;、
5、在設備保持期內(nèi)發(fā)生的產(chǎn)品質(zhì)量問題,自接到用戶投訴后,24小時內(nèi)派出售后服務人員趕到現(xiàn)場為用戶排除故障,使設備正常運行。
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